Resi

Noi di Shake That Weight LTD ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione e rispettiamo le leggi del Regno Unito a tutela dei consumatori in materia di vendita a distanza. Questa informativa descrive i vostri diritti e le nostre procedure.

Restituzione di merci

Beni non deperibili: Gli articoli non deperibili, come shaker e attrezzature per il fitness, possono essere restituiti entro 30 giorni, a condizione che siano in condizioni pari al nuovo (non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale). Gli articoli usurati, usati o danneggiati non saranno rimborsati.

Prodotti alimentari: Gli articoli deperibili come frullati, pasti, snack e barrette non sono coperti dal periodo di recesso e possono essere restituiti solo se riscontrati difettosi. In caso di dubbi sul tuo acquisto, ti preghiamo di scegliere inizialmente un pacchetto di degustazione.

Processo di cancellazione

Per annullare l'ordine:

Se desideri annullare l'ordine prima che sia contrassegnato come "imballato", segui la sezione sottostante, intitolata “Modifica/segnalazione di un errore con un ordine”, dopodiché il pagamento verrà rimborsato per intero sul metodo di pagamento da te scelto.

Tuttavia, se l'ordine è già stato imballato e spedito al corriere, ciò non sarà possibile. Comunicaci la tua intenzione di annullare l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Puoi farlo contattando il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto, telefono o e-mail, che trovi qui. Qui..

1. L'agente ti assegnerà un numero RMA (autorizzazione al reso della merce) univoco. Una volta emesso, potrai restituire gli articoli imballati in modo sicuro utilizzando un servizio postale tracciabile all'indirizzo che ti verrà fornito. Assicurati di inserire un nota all'interno con il tuo nome, numero d'ordine e numero RMA, altrimenti il ​​reso non potrà essere elaborato.
2. Una volta che ci avrai informato della cancellazione, avrai altri 14 giorni di tempo per restituirci gli articoli.

Costi di reso

Se annulli l'ordine e restituisci la merce, in genere le spese di restituzione saranno a tuo carico. Il rimborso includerà le spese di spedizione standard per la consegna della merce; purtroppo, eventuali costi aggiuntivi per la spedizione premium o espressa non sono coperti.

Per avviare un reso:

1. Contatta il nostro servizio clienti tramite il nostro modulo di contatto Qui.e comunicaci la tua intenzione di avviare un reso.
2. L'agente ti assegnerà un numero RMA univoco. Una volta ricevuto, potrai restituire gli articoli imballati in modo sicuro utilizzando un servizio postale tracciabile all'indirizzo che ti verrà fornito.

Assicurati di inserire all'interno una nota con il tuo nome, il numero dell'ordine e il numero RMA, altrimenti il ​​reso non potrà essere elaborato.

Nota bene: Sebbene elaboriamo i rimborsi il più velocemente possibile, la tua banca potrebbe impiegare dai 5 ai 7 giorni lavorativi per restituire il denaro sul tuo conto.

Modifica/Segnalazione di un errore con il tuo ordine

Se hai bisogno di modificare o segnalare un errore nel tuo ordine, puoi apportare modifiche autonomamente fino al momento in cui il tuo ordine viene contrassegnato come "imballato"."

 Dopo questo punto, purtroppo, non sarà più possibile apportare modifiche e sarà necessario avvisare il nostro servizio clienti. Qui., che sarà lieto di assistervi.

1. Accedi al tuo account: Accedere all'account qui.

Nota: se non ricordi la password, puoi usare l'opzione "Accedi tramite telefono (SMS)" oppure selezionare "Inviami un link di accesso via email" per ricevere assistenza.

2. Vai su "I Miei Ordini" per visualizzare i tuoi ordini attuali.

Per annullare l'ordine:

Per annullare l'ordine, clicca sul pulsante "Annulla" accanto all'ordine in questione. Verrà emesso un rimborso completo al momento dell'annullamento.

Per modificare il tuo ordine o indirizzo:

Se desideri apportare modifiche al tuo ordine o all'indirizzo di spedizione, clicca sul pulsante "Modifica". Tieni presente che questa azione annullerà l'ordine originale ed emetterà un rimborso.

L'ordine originale verrà quindi caricato nel tuo carrello, consentendoti di apportare le modifiche necessarie e procedere nuovamente al pagamento.

Promemoria importante! Quando effettui un nuovo ordine, controlla attentamente che tutti i dettagli, inclusi eventuali coupon o metodi di spedizione selezionati in precedenza, siano stati selezionati nuovamente per evitare ulteriori problemi.

Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica o i tuoi diritti, contattaci Qui..

Grazie per aver fatto acquisti da Shake That Weight LTD. Apprezziamo la fiducia che hai riposto in noi e siamo qui per aiutarti a garantire la tua soddisfazione!