Rücksendungen

Wir von Shake That Weight LTD legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und halten uns an die britischen Verbraucherschutzgesetze zum Fernabsatz. Diese Richtlinie erläutert Ihre Rechte und unsere Vorgehensweise.

Warenrücksendung

Nicht verderbliche WarenNicht verderbliche Artikel wie Shakerflaschen und Fitnessgeräte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie sich in neuwertigem Zustand befinden (unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung). Getragene, gebrauchte oder beschädigte Artikel werden nicht erstattet.

NahrungsmittelLeicht verderbliche Artikel wie Shakes, Fertiggerichte, Snacks und Riegel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nur bei Mängeln zurückgegeben werden. Sollten Sie Zweifel an Ihrem Kauf haben, wählen Sie bitte zunächst eine Probierpackung.

Stornierungsprozess

So stornieren Sie Ihre Bestellung:

Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, bevor sie als „verpackt“ markiert ist, folgen Sie bitte dem unten stehenden Abschnitt mit dem Titel „Änderung/Meldung eines Fehlers bei einer Bestellung“Anschließend wird Ihre Zahlung vollständig über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sollte Ihre Bestellung jedoch bereits verpackt und an den Kurierdienst übergeben worden sein, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Bitte teilen Sie uns Ihre Stornierungsabsicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit. Sie erreichen unseren Kundenservice über unser Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail. werden auf dieser Seite erläutert.

1. Der Mitarbeiter teilt Ihnen eine eindeutige RMA-Nummer (Rücksendegenehmigung) zu. Sobald diese ausgestellt ist, können Sie die Artikel sicher verpackt per Sendungsverfolgung an die angegebene Adresse zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer RMA-Nummer bei.Andernfalls kann Ihre Rücksendung nicht bearbeitet werden.
2. Sobald Sie uns über Ihre Stornierung informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.

Rücksendekosten

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und die Ware zurücksenden, tragen Sie in der Regel die Kosten für die Rücksendung. Ihre Rückerstattung umfasst die Kosten für den Standardversand; zusätzliche Kosten für Premium- oder Expressversand sind leider nicht abgedeckt.

So veranlassen Sie eine Rückgabe:

1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über unser Kontaktformular. werden auf dieser Seite erläutertund teilen Sie uns Ihre Absicht mit, eine Rücksendung einzuleiten.
2. Der Agent teilt Ihnen eine eindeutige RMA-Nummer zu. Sobald diese ausgestellt ist, können Sie die Artikel sicher verpackt per Sendungsverfolgung an die angegebene Adresse zurücksenden.

Bitte legen Sie der Rücksendung einen Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer RMA-Nummer bei, andernfalls kann Ihre Rücksendung nicht bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie: Obwohl wir Rückerstattungen so schnell wie möglich bearbeiten, kann es 5-7 Werktage dauern, bis Ihre Bank das Geld auf Ihr Konto zurücküberweist.

Ändern / Melden eines Fehlers bei Ihrer Bestellung

Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder einen Fehler melden möchten, Sie können selbst Änderungen vornehmen, bis Ihre Bestellung als „verpackt“ markiert ist."

 Ab diesem Zeitpunkt können Sie leider keine weiteren Änderungen mehr selbst vornehmen und müssen sich an unseren Kundenservice wenden. werden auf dieser Seite erläutert, die Ihnen gerne weiterhelfen.

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an: Greife auf dein Konto zu hier.

Hinweis: Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie die Option „Anmeldung per Telefon (SMS)“ nutzen oder „Anmeldelink per E-Mail senden“ auswählen, um Unterstützung zu erhalten.

2. Gehen Sie zu "Meine Bestellungen"Abschnitt, um Ihre aktuellen Bestellungen anzuzeigen."

So stornieren Sie Ihre Bestellung:

Um Ihre Bestellung zu stornieren, klicken Sie auf den Button „Stornieren“ neben der entsprechenden Bestellung. Sie erhalten im Falle einer Stornierung eine vollständige Rückerstattung.

So bearbeiten Sie Ihre Bestellung oder Adresse:

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung oder Lieferadresse vornehmen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“. Bitte beachten Sie, dass dadurch Ihre ursprüngliche Bestellung storniert und eine Rückerstattung veranlasst wird.

Die ursprüngliche Bestellung wird dann in Ihren Warenkorb geladen, sodass Sie die notwendigen Änderungen vornehmen und erneut zur Kasse gehen können.

Wichtige Erinnerung! Bitte überprüfen Sie bei einer erneuten Bestellung noch einmal, ob alle Angaben, einschließlich etwaiger zuvor ausgewählter Gutscheine oder Versandarten, erneut ausgewählt wurden, um weitere Probleme zu vermeiden.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an uns. werden auf dieser Seite erläutert.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Shake That Weight LTD. Wir schätzen Ihr Vertrauen und helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen!