Επιστροφές

Στην Shake That Weight LTD, δεσμευόμαστε για την ικανοποίησή σας και τηρούμε τους νόμους περί καταναλωτών του Ηνωμένου Βασιλείου σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Αυτή η πολιτική περιγράφει τα δικαιώματά σας και τις διαδικασίες μας.

Επιστροφή Αγαθών

Μη αλλοιώσιμα αγαθάΤα μη ευπαθή είδη, όπως τα μπουκάλια σέικερ και ο εξοπλισμός γυμναστικής, μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών, υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται σε κατάσταση «σαν καινούργια» (αχρησιμοποίητα, άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία). Δεν θα επιστρέφονται τα χρήματα για φθαρμένα, μεταχειρισμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα.

Είδη διατροφήςΤα ευπαθή είδη όπως μιλκσέικ, γεύματα, σνακ και μπάρες δεν καλύπτονται από την περίοδο υπαναχώρησης και μπορούν να επιστραφούν μόνο εάν βρεθούν ελαττωματικά. Εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες σχετικά με την αγορά σας, επιλέξτε αρχικά ένα πακέτο δοκιμής.

Διαδικασία ακύρωσης

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας:

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία πριν αυτή επισημανθεί ως «συσκευασμένη», ακολουθήστε την παρακάτω ενότητα με τίτλο «Τροποποίηση / αναφορά σφάλματος σε μια παραγγελία», μετά την οποία η πληρωμή σας θα επιστραφεί πλήρως στην επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής σας.

Ωστόσο, εάν η παραγγελία έχει ήδη συσκευαστεί και αποσταλεί στον courier, αυτό δεν θα είναι δυνατό. Ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να ακυρώσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Μπορείτε να το κάνετε αυτό επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, τηλεφώνου ή email, που βρίσκεται εδώ.

1. Ο αντιπρόσωπος θα σας εκχωρήσει έναν μοναδικό αριθμό RMA (Εξουσιοδότηση Επιστροφής Εμπορευμάτων). Μόλις εκδοθεί, μπορείτε να επιστρέψετε τα είδη που είναι συσκευασμένα με ασφάλεια χρησιμοποιώντας μια ταχυδρομική υπηρεσία που παρακολουθείται στη διεύθυνση που σας παρέχουν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε βάλει ένα σημείωση στο εσωτερικό με το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό RMA, διαφορετικά η επιστροφή σας δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί.
2. Μόλις μας ενημερώσετε για την ακύρωσή σας, έχετε στη συνέχεια 14 επιπλέον ημέρες για να μας επιστρέψετε τα προϊόντα.

Κόστος Επιστροφής

Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας και επιστρέψετε τα προϊόντα, συνήθως θα επιβαρυνθείτε με το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Η επιστροφή χρημάτων σας θα περιλαμβάνει το κόστος των τυπικών ταχυδρομικών τελών για την παράδοση των προϊόντων σε εσάς, δυστυχώς δεν καλύπτονται τυχόν επιπλέον χρεώσεις για premium ή express αποστολή.

Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας εδώκαι ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να ξεκινήσετε μια επιστροφή.
2. Ο εκπρόσωπος θα σας εκχωρήσει έναν μοναδικό αριθμό RMA. Μόλις εκδοθεί, μπορείτε να επιστρέψετε τα αντικείμενα συσκευασμένα με ασφάλεια χρησιμοποιώντας μια ταχυδρομική υπηρεσία που παρακολουθείται στη διεύθυνση που σας παρέχει.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε βάλει μια σημείωση μέσα με το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό RMA, διαφορετικά η επιστροφή σας δεν θα μπορεί να διεκπεραιωθεί.

Παρακαλώ σημειώστε: Παρόλο που επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές χρημάτων το συντομότερο δυνατό, η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί 5-7 εργάσιμες ημέρες για να επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Τροποποίηση / Αναφορά Σφάλματος στην Παραγγελία σας

Εάν χρειαστεί να τροποποιήσετε ή να αναφέρετε κάποιο σφάλμα στην παραγγελία σας, Μπορείτε να κάνετε αλλαγές μόνοι σας μέχρι τη στιγμή που η παραγγελία σας θα επισημανθεί ως «συσκευασμένη»."

 Μετά από αυτό το σημείο, δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε περαιτέρω τροποποιήσεις από εσάς και θα πρέπει να ενημερώσετε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. εδώ, οι οποίοι θα χαρούν να σας βοηθήσουν.

1. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας: Πρόσβαση στον λογαριασμό σας εδώ.

Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "σύνδεση με τηλέφωνο (sms)" ή να επιλέξετε "αποστολή συνδέσμου σύνδεσης μέσω email" για βοήθεια.

2. Μεταβείτε στο "οι εντολές μου" για να δείτε τις τρέχουσες παραγγελίες σας.

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας:

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, κάντε κλικ στο κουμπί "ακύρωση" δίπλα στην αντίστοιχη παραγγελία. Σε περίπτωση ακύρωσης, θα σας επιστραφούν πλήρως τα χρήματα.

Για να επεξεργαστείτε την παραγγελία ή τη διεύθυνσή σας:

Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγές στην παραγγελία σας ή στη διεύθυνση αποστολής, κάντε κλικ στο κουμπί "επεξεργασία". Λάβετε υπόψη ότι αυτή η ενέργεια θα ακυρώσει την αρχική σας παραγγελία και θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

Η αρχική παραγγελία θα φορτωθεί στη συνέχεια στο καλάθι σας, επιτρέποντάς σας να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές και να προχωρήσετε ξανά στην ολοκλήρωση της αγοράς.

Σημαντική υπενθύμιση! Κατά την εκ νέου παραγγελία, ελέγξτε ξανά ότι όλες οι λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων τυχόν κουπονιών ή μεθόδων αποστολής που επιλέξατε προηγουμένως, έχουν επιλεγεί εκ νέου για να αποφύγετε περαιτέρω προβλήματα.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Σας ευχαριστούμε που ψωνίσατε από την Shake That Weight LTD. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να διασφαλίσετε την ικανοποίησή σας!